O nama
Margon Media je prvi multimedijalni kontakt centar u Hrvatskoj, koji je ujedno u cijelosti integriran sa sustavom za pružanje IVR usluga. Poduzeće je osnovano 1995. godine, a na tržište telekomunikacijskih usluga pojavljuje se početkom 2002. godine s ciljem preuzimanja poslova klijenata, vezanih uz kontakte, koji nisu njihova osnovna djelatnost.
Kontakt centar ima visoki stupanj tehnološke opremljenosti, sustav koji se stalno nadograđuje i koji podržava sve vidove komunikacije (glasovnu, telefax, e-mail,chat, VoIP, SMS i MMS) te stručno osposobljene operatere za komunikaciju s klijentima. Raspolažemo velikim telefonskim kapacitetima te zavidnim brojem obučenih operatera, koji su korisnicima na raspolaganju od 0-24 sata dnevno, svih sedam dana u tjednu. Kontakt centar može prihvatiti neograničeni broj poziva, automatski ili po izboru operatera te po dodijeljenom prioritetu. U sustav je uključena i mogućnost nadgledanja rada operatera (supervising), a sva komunikacija pohranjuje se u centralnu bazu podataka i moguće joj je pristupiti u bilo koje doba, putem Interneta, neovisno o lokaciji.
Cilj kontakt centra je da preuzme prateće dijelove poslovnog procesa poduzeća, kako bi se ona mogla koncentrirati na svoju osnovnu djelatnost te izbjeći nepotrebne investicije.
Podaci o firmi:
Naziv tvrtke: Margon Media d.o.o.
Sjedište: Kolodvorska 128, 10 410 Velika Gorica
OIB: 53736631841
MB: 00628697
IBAN RBA: HR1724840081102564802
Trgovački sud u Zagrebu, MBS: 080312368
Temeljni kapital: 1.100.000,00 kn uplaćen u cijelosti
Član uprave: Ivan Matić
Kontakt centar ima visoki stupanj tehnološke opremljenosti, sustav koji se stalno nadograđuje i koji podržava sve vidove komunikacije (glasovnu, telefax, e-mail,chat, VoIP, SMS i MMS) te stručno osposobljene operatere za komunikaciju s klijentima. Raspolažemo velikim telefonskim kapacitetima te zavidnim brojem obučenih operatera, koji su korisnicima na raspolaganju od 0-24 sata dnevno, svih sedam dana u tjednu. Kontakt centar može prihvatiti neograničeni broj poziva, automatski ili po izboru operatera te po dodijeljenom prioritetu. U sustav je uključena i mogućnost nadgledanja rada operatera (supervising), a sva komunikacija pohranjuje se u centralnu bazu podataka i moguće joj je pristupiti u bilo koje doba, putem Interneta, neovisno o lokaciji.
Cilj kontakt centra je da preuzme prateće dijelove poslovnog procesa poduzeća, kako bi se ona mogla koncentrirati na svoju osnovnu djelatnost te izbjeći nepotrebne investicije.
Podaci o firmi:
Naziv tvrtke: Margon Media d.o.o.
Sjedište: Kolodvorska 128, 10 410 Velika Gorica
OIB: 53736631841
MB: 00628697
IBAN RBA: HR1724840081102564802
Trgovački sud u Zagrebu, MBS: 080312368
Temeljni kapital: 1.100.000,00 kn uplaćen u cijelosti
Član uprave: Ivan Matić
